Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
799f

1Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 799f

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 799f chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 799f, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 799f có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu nhận dạng hợp lệ.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú, và bạn có quyền tham gia vào các giao dịch cá cược trực tuyến không bị giới hạn bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.

2.3 Chấp thuận điều khoản

Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 799f sau khi các điều khoản được cập nhật đều đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này cùng với:

• Chính sách bảo mật của 799f;
• Chính sách chơi có trách nhiệm của 799f;
• Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm, trò chơi và khuyến mãi;
• Mọi hướng dẫn và thông báo được đăng tải trên nền tảng 799f.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng dịch vụ cá cược của 799f, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác thực danh tính theo yêu cầu.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 799f. Việc tạo, sử dụng hoặc hỗ trợ tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và cấu thành vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

799f áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước không quá 3 tháng);
• Bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp đối với các tài khoản giao dịch lớn.

799f có quyền tạm ngừng hoặc đóng băng tài khoản cho đến khi quy trình KYC hoàn tất thành công.

3.4 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 799f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập một cách đầy đủ.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

799f chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 799f cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

799f áp dụng chính sách Chống Rửa Tiền (Anti-Money Laundering – AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị đình chỉ để kiểm tra. 799f có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi cược được đặt trên nền tảng 799f được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật chơi của từng loại game hoặc sự kiện.

5.2 Lỗi hệ thống và sự kiện bất thường

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, 799f có quyền hủy và hoàn tiền toàn bộ các cược liên quan. 799f không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng cho các cược được đặt trong điều kiện lỗi hệ thống rõ ràng.

5.3 Giới hạn cược

Mọi sản phẩm game đều có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trước khi người dùng vào bàn. 799f có quyền áp dụng giới hạn cược cá nhân dựa trên lịch sử cược, hạng VIP và các yếu tố rủi ro khác mà không cần thông báo trước.

6Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Wagering

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 799f đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (Wagering Requirement – WR) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường điều kiện WR dao động từ 10x đến 35x tùy loại khuyến mãi. Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành WR.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (hedge betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot hay script tự động, và phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm Và Xử Phạt

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 799f:

1. Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ giao tiếp nào với 799f;
2. Tạo, sử dụng hoặc hỗ trợ tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 799f;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc thao túng kết quả game;
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hay bất kỳ sự bất thường nào của hệ thống để kiếm lợi nhuận không chính đáng;
5. Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
6. Tấn công, xâm nhập hay cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nền tảng 799f;
7. Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý;
8. Chuyển nhượng, bán hay chia sẻ tài khoản 799f cho bất kỳ người thứ ba nào.

Khi phát hiện vi phạm, 799f có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư liên quan và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8Bảo Mật Tài Khoản Và Mật Khẩu

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản 799f, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của 799f (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào). Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho 799f qua kênh hỗ trợ chính thức.

9Chơi Có Trách Nhiệm

799f cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và sức khỏe người chơi. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ sau đây trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát ngân sách;
• Tự loại trừ tạm thời (Cool-off): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong tối thiểu 5 năm;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 799f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (bao gồm tiền cược thua);
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 799f;
• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet của người dùng;
• Hậu quả từ việc sử dụng thông tin, nội dung trên nền tảng 799f mà không được kiểm chứng.

Cá cược là hoạt động giải trí tiềm ẩn rủi ro tài chính. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình và chỉ được phép đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 799f – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 799f Entertainment Ltd. hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 799f.

12Chấm Dứt Và Đình Chỉ Dịch Vụ

799f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có nghi ngờ hành vi gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Khi chấm dứt, số dư tiền thực hợp lệ (sau khi trừ các khoản bị tịch thu theo điều khoản này) sẽ được hoàn trả cho người dùng.

13Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 799f, bạn cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến địa chỉ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Hết thời hạn này, 799f có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

13.2 Thời gian xử lý

799f cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

13.3 Trọng tài độc lập

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, cả hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thống nhất chọn.

14Sửa Đổi Điều Khoản

799f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 799f sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hay chỉnh sửa ngôn từ, 799f có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi đều có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên nền tảng 799f.

15Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 799f, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: